Le processus de déroulement d'une Etude Fonctionnelle, Technique ou d'un Audit Métier par Innovation Santé Conseil suit généralement le processus décrit par le schéma suivant :


La tactique de déroulement de l'étude est fixée au cas par cas selon le type de diagnostic, d'audit, de préfiguration, de renouvellement, de conception, son contexte, ses objectifs, ...

L'étape de cadrage et de prise de connaissance permet de recueillir tous les éléments spécifiques permettant de définir le bon déroulement de l'étude :

  • Contexte de l'étude
  • Dimensions : conceptuelle, technique, organisationnelle, stratégique, ...
  • Objectifs globaux et sous-objectifs, dont conceptuel, faisabilité, ...
  • Etat de l'Art : analyse des produits et solutions adaptés du domaine
  • Contraintes : méthode, techniques, fonctionnelles, opérationnelles, budgétaires, ...
  • Livrables
  • Charges et Délais, ...
La stratégie de l'étude est élaborée en commun accord avec le Client :

  • Déclinaison des objectifs opérationnels, et phasage de l'étude, dont interactions clients,
  • Définition des ressources à utiliser : acteurs internes/externes, documents, expériences existantes, apport de connaissances liées aux réseaux du Client ou de notre entreprise, logiciels, matériels,
  • Définition des méthodes et normes :
    - modèles de documents : AO, CDC, SF, STB, audit, analyse de risque, TMA, qualité, ...
    - normes : qualité, analyse de la valeur, développements informatiques, sécurité, ...
    - méthodes : participatives, itératives, entités-relations, MERISE, objets dont UML, Agile, conduite du changement, ITIL, ...
    - langages de modélisation : langue de rédaction, organigrammes, modèles de communication, modèle de données, modèles traitement, diagrammes de classes, ...
  • Définition des outils à utiliser : bureautique et représentations graphiques associées (tableaux, graphiques Excel, ...), simulateurs, jeux de tests, logiciels spécifiques, logiciels supports de méthodes (PowerAMC, MEGA, Rational Rose, Objecteering, outils spécifiques ACTIS-Innovation, ...), logiciels de gestion des exigences, logiciels de gestion de projet, environnements réels clients, ...
  • Techniques spécifiques : écoute, linguistiques (synonymie et polysémie), re-formulation, recherche récursive de causes multiples, champs de forces, modèles de connaissance, organigraphe, maquettage ciblé, ...
  • Forme précise des livrables (résumé d'auteur, liens hypertextes, tables des matières, annexes, ...), et utilisant les normes et représentations ci-dessus.
Cette stratégie est consignée dans un compte-rendu, et éventuellement dans un Plan Qualité de type "Etudes".
Puis l'étude est réalisée conformément à la stratégie définie, elle-même réévaluée périodiquement, conjointement avec le client.

Les livrables sont généralement réalisés de manière itérative afin que leur contenu soit validé régulièrement. Ils font l'objet d'une livraison à définir sous forme papier et électronique.

L'étude fait généralement l'objet d'une ou plusieurs présentations en groupe avec des supports, notamment de type PowerPoint, et de tâches de transfert de connaissance, voir de formation, afin que le Client prenne entièrement possession de son contenu.

Généralement, nos études sont également garanties 3 mois, si besoin, dans le cas où le contexte de l'étude changerait et entraînerait une modification mineure de son contenu.

Enfin, plutôt que de fournir éléments livrables ou de travail en fin de mission, nous préconisons une livraison progressive des différents éléments attendus par nos Clients au fur et à mesure de l'avancement de l'étude (Notes, Compte-rendus, documents intermédiaires, ...).

Les secteurs sur lesquels nous apportons une Valeur Ajoutée en Etudes et Audits :












Nos missions :

Etude de l'existant :
Modélisation des processus par domaine fonctionnel

Analyse de la Valeur :
Etude du système et de ses sous-ensembles selon 3 axes avec synthèse graphique des niveaux opérationnels, stratégiques et technologiques :


Etude de Préfiguration :
Analyse de l'opportunité de la création ou de la mise en place d'écosystèmes, de clusters ou de plateformes, intégrant un benchmark des concepts existants et une analyse dimensionnelle et économique du territoire impacté

Analyse Technique et Architecture :
Description du SI (applications, interfaces, SGBD, réseaux et noeuds matériels, clustering, Supervision, virtualisation, ...)

Analyse de Parc :
Optimisation du parc bureautique ou du système d'Impression existant, étude de rationalisation de Parc d'impression (Photocopieurs, Imprimantes, Fax et Serveurs d'impression) et préconisation de solutions concrètes d'optimisation

Analyse Fonctionnelle :
Spécification Générale et Détaillée des besoins à couvrir dans le futur système, avec synthèse

Etude Opérationnelle :
Adéquation des besoins à la solution, recensement fonctions spécifiques et solutions potentielles et de leur intégration dans le contexte métier du Client

Etat de l'Art :
Etude comparative par Processus impacté des différents produits ou services du marché compatibles avec les attentes du Client, avec fourniture d'une matrice de pertinence des produits étudiés

Etude de Conversion :
Détermination du niveau de correspondance des informations à reprendre avec leur structure d'accueil dans l'application étudiée

Etude d'Intégration :
Identification des interfaces à prévoir pour intégrer un Progiciel avec d'autres systèmes propriétaires

Etude d'Architecture :
Définition d'architecture technique, matérielle et réseau du futur système

Analyse de dimensionnement :
Dimensionnement des systèmes ou bases de données en prenant en compte les besoins inhérents à la conversion et aux interfaces

Analyse besoins complémentaires :
Prise en compte des besoins d'extension du SI (outils d'analyse et d'aide à la décision, infocentre, ...)

Réalisation d'un prototype
Image de l'application finale présentant l'enchaînement des fonctions principales pour les modules retenus

Validation de l'enchaînement des fonctions présentées aux utilisateurs sur le prototype

Etc ...