Depuis sa création en 2009, ACTIS-Innovation (SARL Innovation Santé Conseil) a structuré son offre de services autour de l'engagement de service et de l'apport de valeur ajoutée pour nos Clients, en s'appuyant sur un principe d'optimisation des interventions, et sur des prestations clairement définies, nous permettant dans le respect des niveaux de service attendus de réellement s'engager à vos côtés sur ces différentes offres :


Conseil en Systèmes d'Information :

Notre offre couvre le Conseil en Systèmes d'Information Publics et l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage informatique : Schémas Directeurs de Systèmes d'Information, Audits de SI, Diagnostics, Expertise, Support Méthodologique, Pilotage de projet, ...


Etudes et Audits :

Notre offre couvre les différents types d'Etudes et d'Audits liés aux domaines d'activité de nos Clients : Etudes Fonctionnelles, Techniques, Audits Métier, Etudes d'Architecture et de Préfiguration, Urbanisation ou Optimisation de SI, ...


Assistance à Maîtrise d'Ouvrage informatique et métier :

Notre offre couvre les Etudes d'Opportunité, le Pilotage et le Suivi de Projet, l'Analyse des Besoins, l'Accompagnement à la définition des architectures, l'étude des infrastructures, la Recette, la Conduite du Changement, ...


Rédaction de Cahiers des Charges - CCTP :

Notre offre couvre la formalisation de Cahiers des Charges (Techniques, Organisationnels et Fonctionnels) en vue du lancement d'un appel d'offres, en utilisant notre démarche prenant en compte les standards du secteur et l'état de l'Art (Benchmark) des typologies de produits et solutions possibles, la Formalisation du DCE ...

Aide au Dépouillement d'Appels d'Offres :

Notre offre couvre l'évaluation et l'analyse des offres alignées sur les critères techniques et financiers de la consultation, et permet un suivi complet du processus de dépouillement, d'analyse, de choix et de négociation de la Solution (produit et service) la mieux adaptée au contexte du Client ...

Pilotage de Projets - PMO :

Au niveau pilotage, notre offre couvre la coordination de l'ensemble des étapes des projets, et permet d'assurer la cohérence des différents sous-ensembles, de planifier et de gérer les échéances, de superviser le personnel impliqué, de suivre les engagements contractuels pris, et d'assurer la collaboration des différents acteurs du projet en les impliquant dans la recette de chaque livrable produit ...


Support HelpDesk (Centre de Service Support) :

Basée sur notre Centre de Service Support HelpDesk informatique mutualisé, localisé en Région PACA à Aubagne (13), notre offre couvre les prestations de Support Informatique et d'Assistance à la résolution des incidents et demandes via une prise en mains des serveurs et postes de travail à distance. Nous traitons dans ce centre Support HelpDesk informatique le Support Niveau 1, Niveau 2 et pour la partie expertise le Niveau 3 en Téléassistance ...


Assistance et Maintenance Informatique :

Notre offre couvre les prestations d'Assistance technique et de maintenance de parcs informatiques à distance et sur site, en support sur les différents niveaux d'expertise requis, et couvre également l'acquisition de matériels, l'installation sur Site (avec Masterisation si nécessaire), l'administration Système et Réseaux, le Déploiement de Postes, la Surveillance de l'Exploitation, et plus globalement l'assistance à l'évolution des infrastructures informatiques ...


Infogérance de Parc :

Notre offre couvre les prestations forfaitisées d'Infogérance de Parcs Informatiques, Bureautiques, les Serveurs, les Systèmes, les Réseaux et la Téléphonie dans un engagement global et pluriannuel, ces prestations sont effectuées tant en assistance à distance que par des interventions sur site, assorties d'un engagement de résultat lié à la définition du bon niveau de services (SLA) spécifique à chaque Client...


Déploiement et Migration de Systèmes Windows :

Notre offre couvre les opérations forfaitaires de Déploiement de nouvelles versions d'O/S et de Migration de Systèmes, notamment dans le cadre de montées de versions Windows, à la fois dans le domaine Serveurs (Migration de Serveurs Windows 2003 ou 2008 vers des Serveurs Windows 2012-Server), que ceux-ci soient physiques ou virtuels (Hyper-V, VMWare, ...), et à la fois dans le domaine Bureautique (Migration de postes Windows XP ou Vista vers Windows Seven Pro, 8.1 ou Windows 10 Pro) ...

Intégration Technique et Systèmes :

Notre offre couvre la qualification, les activités de Recette et la normalisation et l'industrialisation de composants logiciels dans des environnements complexes nécessitant la mise en oeuvre de techniques telles que l'Administration de Systèmes et Réseaux, la configuration technique de plates-formes, le Support Système, la Virtualisation, la Supervision et/ou la Masterisation de Serveurs, jusqu'aux opérations de Mise en Production ...

Tierce Maintenance Applicative - MCO :

Notre offre couvre les activités de TMA et le Maintien en Conditions Opérationnelles de systèmes d'information métiers, les Cellules Support associées à la maintenance (préventive, curative, adaptative et évolutive), avec un accent particulier mis sur les phases amont de prise de connaissances et aval de réversibilité ...


Etudes Santé et Réponse aux Appels à Projets e-Santé :

Notre offre couvre les Etudes stratégiques en Santé à Domicile, Autonomie et Gérontechnologies, type définition des Gérontopoles ou EHPAD du Futur, la mise en place du Comité de Filière de la "Silver Economie", et la prise en compte complète de réponse à des Appels à Projets e-Santé du Gouvernement dans le cadre des Investissements d'Avenir, des Technologies de la Santé, des Appels à projets Européens, ...


Accompagnement des Entreprises dans la Silver Economie :

Notre offre couvre l'aide des entreprises émergentes à mettre en oeuvre sur le marché de la Silver Economie des Solutions (Produits et Services) répondant aux problématiques de la prévention de la dépendance, du maintien à Domicile des personnes âgées, de l'accompagnement à la fragilité, de la compensation de la perte d'autonomie ou du Handicap, du suivi des Maladies Chroniques et de l'Hospitalisation à Domicile.

Parallèlement, nous travaillons sur le référencement national des produits et services et des offreurs de ces solutions dans le cadre de la filière Silver Economie en France ...


Prévention en Santé :

Notre offre couvre le développement d'outils de tests en Santé et Autonomie. Nous intervenons notamment sur l'Etude de nouveaux usages et la conception et la mise en oeuvre de Solutions innovantes ou mobiles liées, telles que la prévention de la Dépendance par des Tests Mnésiques, la détection de la Maladie d'Alzheimer ou de troubles cognitifs, l'Aide à la personne âgée ou handicapée, l'Hospitalisation à Domicile (HAD) par l'adaptation de l'Habitat, les soins infirmiers à domicile (SIAD) ou la lutte contre les Maladies Chroniques, basées sur l'identification de scénarios et leur transformation en assistants virtuels dédiés ...


Formation et Organisation Hospitalière :

Notre offre couvre la Conception, le Développement et l'Animation de sessions de formations en Santé sur la réglementation associée à la rémunération du Personnel Hospitalier, l'Organisation et la Fusion opérationnelle d'Hôpitaux et de Gestion des Ressources Humaines pour le personnel des Centres Hospitaliers Français, sur un certain nombre de modules exécutés en intra-entreprises ou en inter dans les locaux de nos Clients ...


Logiciels de diagnostic et simulation sur l'organisation du temps médical :

Innovation Santé Conseil commercialise "OPTIMAX", outil de diagnostic et de simulation sur l'organisation du temps médical dans les Centres Hospitaliers, basé sur un Algorithme spécifique qui optimise de manière simple la gestion du temps additionnel, outil original qui permet d'identifier et de mesurer précisément les gisements d'économie sur les temps additionnels, interfaçable avec les principales applications de paye hospitalière et de gestion du temps ...



Accompagnement à l'Innovation :

Nous accompagnons l'émergence de l'Innovation centrée sur l'utilisateur pour faciliter son acceptabilité par les personnes âgées, fragiles ou dépendantes.

L'essentiel de nos interventions concerne notre participation à des projets innovants dans les domaines portés par les nouveaux Usages, qui permettent l'intégration des Sciences et Technologies de l'Information et de la Communication dans ces applications de demain. Dans ces projets, nous fédérons les parties prenantes depuis la Recherche & Développement jusqu'à la commercialisation de solutions technologiquement innovantes ...


Cartographie des Compétences :

L'outil de Cartographie thématique des Acteurs et des Compétences d'ACTIS-Innovation a été conçu pour créer une vision dynamique d'un Territoire permettant aux différentes organisations (entreprises, PME, académiques, facilitateurs, institutionnels) représentant ce Cluster de se positionner dans l'Ecosystème. La force de cet outil Web 2.0 est de proposer un positionnement dynamique de l'Acteur dans l'Ecosystème, et d'identifier les différentes compétences portées par l'Entreprise au service du territoire étudié ...


Plateforme d'Innovation en Santé :

Innovation Santé Conseil est à l'origine de la Plateforme d'Innovation Santé orientée Dépendance et Prévention, qui a pour but d'aider à la prévention des temps de rupture dans les différents stades de la vie amenant une personne à devenir fragilisée ou dépendante, Plateforme complétée et encadrée par un Comité d'Experts sur des Thématiques fortes de la dépendance (Troubles cognitifs et Alzheimer, Nutrition, Médicaments et iatrogénie, Adaptation de l'habitat, Compensation du Handicap, Mobilité et déplacement, ...) et une démarche d'émergence de l'innovation basée sur l'Open-Innovation ...


Animation de séminaires d'Open-Innovation :

Notre offre couvre l'organisation, la préparation et l'animation de Séminaires d'Open-Innovation et de Workshops collaboratifs, avec un accent tout particulier mis sur la qualité et l'expérience de nos Consultants, et surtout leurs excellentes facultés d'animation et de communication. Ces séances sont organisées en résidentiel ou au sein de l'Entreprise autour d'ateliers thématiques ...


Processus de sélection des compétences requises :

La création de Valeur est au centre de notre référentiel d'action. Nous attachons un soin tout particulier aux années d'expérience et au niveau d'études de nos Ingénieurs et Consultants, et menons une politique de certification (technique et métier) des intervenants que nous mettons à votre disposition.

Les étapes que nous mettons en oeuvre pour vos demandes d'Assistance Technique découlent d'un processus d'analyse et de qualification précis pour vous apporter la meilleure solution :

  1. Nous validons notre capacité à vous fournir la compétence requise sur la durée nécessaire, notamment si le besoin exprimé demande à être plus détaillé


  2. Nous vérifions l'adéquation de la compétence, notamment dans le cadre d'une évolution possible de la nature de la mission


  3. Nous analysons finement les contraintes budgétaires de notre Client pour faire une offre en adéquation avec ses attentes


  4. Avant le départ de notre offre, nous nous assurons que les exigences du client soient définies et argumentées directement dans l'offre. Si celles-ci n'ont pas été formalisées, les expériences similaires du collaborateur sont mises en valeur dans l'offre


  5. Le (ou les) candidats potentiels retenus sont présentés au client dans un entretien préparé. Cette présentation donne lieu à un compte-rendu


  6. Enfin, tout au long de la mission, nous entretenons le maintien de la motivation de nos collaborateurs, surtout en cas de renouvellement ou de prolongement (formations, entretiens annuels, ...)


Nous sommes également attentifs au savoir-être de nos salariés, à la transparence de la communication, au positivisme et au respect des engagements que nous prenons sur les dossiers qui nous sont confiés.


Méthodes et Référentiels :

Sur le plan méthodologique, nous suivons et préconisons les référentiels suivants, avec un programme continu de formation et de certification de nos Ingénieurs et Techniciens :
  • SYNTEC Numérique comme convention collective
  • ITIL v3 comme référentiel de bonnes pratiques dans le domaine de l'IT
  • ISO 9001-2000 comme système de Management de la Qualité
  • ISO 14000 comme modèle Environnemental
  • ISO 27001 comme référentiel sur la Sécurité
  • CoBit comme modèle de définition organisationnelle
Innovation Santé Conseil met en oeuvre le
référentiel de Sécurité ISO 27000

Innovation Santé Conseil a mis en oeuvre un système de Management de la Qualité ISO 9001-2000

Innovation Santé Conseil a adopté le
modèle Environnemental ISO 14000

Innovation Santé Conseil préconise
l'adoption des Bonnes Pratiques ITIL V3

Innovation Santé Conseil préconise CobiT comme
Modèle de définition Organisationnelle

Innovation Santé Conseil utilise sa propre Méthodologie d'OPEN-Innovation Collective