Nos agréments et certifications constructeurs
Pour toute acquisition des matériels, logiciels et composants périphériques demandés par nos Clients, nous avons l’habitude de proposer exclusivement du matériel de marque, assorti d’une garantie de 3 à 5 ans avec intervention à J+1 en cas de panne.
Notre partenariat principal a été monté dès le début de l’entreprise avec la société Microsoft®, et il est particulièrement actif notamment sur les migrations et déploiements Windows 10 et Microsoft 365 :
ACTIS-Innovation est Microsoft BizSpark Partner Certifié [sous le n°3746746] et détient une Certification Microsoft pour les produits Windows-Server 2008, 2012 et 2016-Server, Hyper-V, Exchange 2010 et 2016, Windows Seven et Windows 10 Pro, et bien sûr Microsoft 365 Online / Teams :
Les certifications ou qualifications de niveau expertise de nos ingénieurs et techniciens sont les suivantes :
- Windows 2008 Server et Windows 2011 SBS
- Windows Server 2016, Windows 2012-Server
- Migration Windows 2003/2008 vers Windows 2012 (Machines Physiques et Virtuelles)
- Exchange 2010 et Exchange 2016
- SCOM (System Center Operations Manager) 2012
- Windows 7Pro, 8.1 et Windows 10Pro
- Migration Windows Seven vers Windows 10 (Déploiement)
- Microsoft Office (2013, 2016, 2019) et Office 365
- Virtualisation HYPER-V
- Microsoft ADMT (Rattachement Active Directory)
- Microsoft SQL-Server
- Migration vers Microsoft Office365 Online – mise en œuvre de portails Teams
En complément, ACTIS-Innovation (SARL Innovation Santé Conseil) est partenaire agréé de HP et DELL, principaux fournisseurs reconnus sur le marché informatique des collectivités locales et territoriales en France, et pour les périphériques bureautiques de Compufirst :
Dell France
Dell SA
TSA 21001, 34938 Montpellier cedex 9
www.dell.fr
HP France
Z.I. de Courtaboeuf
1, avenue du Canada 91947 Les Ulis CEDEX
store.hp.com/
STORMSHIELD Netasq
Immeuble Axium Bât. D - 2ème étage
22, rue du Gouverneur Général Éboué
92130 Issy-les-Moulineaux
www.stormshield.com/fr
VEEAM Software
13/15 rue Jean Jaurès
92800 PUTEAUX
Veeam.Renewals.France@veeam.com
Compufirst
Cap Omega, Rond-Point B Franklin CS 39521
34960 MONTPELLIER CEDEX 02
www.compufirst.com
Il est dans notre culture de vendre uniquement du matériel neuf, et de n’utiliser que des enseignes porteuses de qualité et de robustesse des solutions proposées ; il ne s’agit en aucun cas de matériel reconditionné, ou assemblé pour l’occasion en fonction des promotions de composants au moment où les demandes de nos clients arrivent : nous optons toujours pour une gamme de produits reconnus, pérennes, et dont l’efficacité a fait la réputation de ces enseignes partenaires d’ACTIS-Innovation.
Enfin et de manière générale, le matériel proposé par ACTIS-Innovation est généralement conforme au label « Energy Star », et à ce titre prend en compte des critères fondamentaux pour l’environnement (appareils économes en énergie, constitué de matériaux recyclés et recyclables, respectueux de l’environnement et de la santé), y compris pour les emballages.
Méthodes et Référentiels utilisés
Sur le plan méthodologique, nous suivons et préconisons les référentiels suivants, avec un programme continu de formation et de certification de nos Ingénieurs et Techniciens :
‣ ITIL v3 comme référentiel de bonnes pratiques dans le domaine de l'IT
‣ ISO 9001-2000 comme système de Management de la Qualité
‣ ISO 27001 et ANSSI comme référentiels sur la Sécurité
‣ ISO 14000 comme modèle Environnemental
‣ CoBit comme modèle de définition organisationnelle
ACTIS-Innovation préconise l'adoption des Bonnes Pratiques ITIL V3
ACTIS-Innovation a mis en œuvre un système de Management de la Qualité ISO 9001-2000
ACTIS-Innovation préconise la conformité au référentiel de l’ANSSI
ACTIS-Innovation a adopté le modèle Environnemental ISO 14000
ACTIS-Innovation utilise CobiT comme modèle de définition Organisationnelle
ACTIS-Innovation met en œuvre le référentiel de Sécurité ISO 27000
Il est à noter également que les solutions proposées par ACTIS-Innovation respectent les référentiels définis par le Secrétariat Général pour la Modernisation de l'Action Publique (SGMAP) à savoir :
‣ Le Référentiel Général d’Accessibilité pour les Administrations (RGAA),
‣ Le Référentiel Général d'Interopérabilité (RGI),
‣ Et le Référentiel Général de Sécurité (RGS).
Notre engagement pour le développement durable et la protection de l’Environnement
Depuis sa création en 2009, ACTIS-Innovation s’est engagée dans une démarche Environnementale complète pour l’ensemble de ses missions et prestations. Cet engagement se traduit à la fois par une réflexion sur le développement durable et son impact sur chaque projet sur lequel nous nous engageons, et par une charte environnementale ACTIS-Innovation partagée par tous, composée de 12 axes que nous respectons au quotidien :
- Nous nous conformons aux consignes et prescriptions environnementales en vigueur, avec une prise de conscience au quotidien de la nécessité d’un développement durable pour les générations futures
- Nous privilégions le télétravail lorsque le déplacement n’est pas forcément nécessaire, ce qui est particulièrement vrai pour les marchés d’infogérance informatique avec la prise en main à distance, et qui s’est montré très efficace pendant la période de confinement lié à la pandémie mondiale COVID-19 au premier semestre 2020 grâce à un Plan de Continuité d’Activité adapté
- Nous généralisons l’usage de la visioconférence ou de l’audioconférence pour une grande partie de nos réunions qui ne nécessitent pas forcément une présence physique pour les tenir ; à cet effet nous avons généralisé le travail collaboratif sous Microsoft 365, et utilisons le portail Teams pour nos échanges en visioconférence et les outils de gestion de documents SharePoint pour le partage de fichiers au sein des projets et équipes
- Nous limitons nos impressions au strict minimum, et avons basculé depuis plusieurs années dans la dématérialisation totale des documents, notamment pour la gestion interne d’ACTIS-Innovation et pour la production de rapports, d’études et de cahiers des charges lorsque le client l’accepte
- Nous effectuons un tri sélectif de nos consommables dès leur production en vue d’un recyclage optimal (papier, cartons, cartouches d’encre, verre, emballages, …)
- Nous prenons en compte la gestion de nos déchets en concertation avec les collectivités locales et territoriales dont dépendent nos implantations ; cette prise en compte recouvre également le recyclage des matériels mis au rebut par nos clients
- De manière pratiquement exclusive, nous pratiquons la transmission par voie magnétique ou électronique de nos documents et échanges (offres, courriers, propositions, contrats, documents, cahier des charges, DCE, résumés de compétences, reporting, études, …)
- L’organisation de nos prestations et missions est toujours faite de façon à limiter à son minimum notre impact sur le bilan carbone, c’est-à-dire réduire au juste nécessaire l’utilisation de l’énergie et des ressources naturelles (électricité, eau, air, hydrocarbures, patrimoine naturel, …)
- Nous optimisons au maximum nos déplacements afin de réduire la consommation en carburants ainsi que les rejets dans l’atmosphère
- Tant que possible nous prônons et organisons le covoiturage lorsque plusieurs personnes de notre entreprise ont à se rendre au même endroit dans des fréquences rapprochées
- Pour toute création ou aménagement physique, nous choisissons les produits et matériaux que nous utilisons en fonction de leurs caractéristiques naturelles, mais aussi en fonction de leurs faibles nuisances sur l’environnement
- Enfin, nous inscrivons systématiquement le modèle des normes ISO 14000 (Modèle Environnemental) au sein de nos prestations de conseil en fonction du contexte.
Notre Engagement Social et RSE (Responsabilité Sociétale Entreprise)
La politique sociale et sociétale d’ACTIS-Innovation est un axe fort de notre positionnement stratégique ; cette politique se décline comme suit :
- ACTIS-Innovation est engagée depuis des années dans la prévention de la Dépendance, avec des actions concrètes sur la prévention de la perte d’Autonomie à disposition des clusters Santé du territoire azuréen ;
- ACTIS-Innovation développe l’Egalité Hommes-Femmes, avec pour objectif d’avoir autant de personnel féminin que de personnel masculin dans l’entreprise : nous visons 40 % de personnel féminin à horizon 2022 ; cette politique d’égalité homme/femme se traduit aussi côté DRH par une politique salariale unique (diplôme/expérience/salaire) entre les deux sexes chez ACTIS-Innovation
- ACTIS-Innovation a mis en place une politique handicap permettant d’accueillir dans l’entreprise des personnes handicapées ou fragilisées (ces actions d’intégration concernent des profils spécifiques et fait l’objet d’un suivi de niveau Direction Générale) ;
- ACTIS-Innovation est engagée dans des actions de Mécénat et de Sponsoring apportant une aide opérationnelle sur de grandes causes Sociétales actuelles comme le sponsoring de l'équipe M PACA P (lire « même pas cap ») du Raid Amazones Arbre Vert 2013 qui a permis d’aider l'association « Défi de Femmes » qui prend en main les femmes atteintes d'un cancer féminin en leur offrant un espace d'accueil et de bien-être ainsi que des soins gratuits et adaptés ;
- Au titre des actions liées à la mise en place du label « diversité », nous œuvrons pour promouvoir cette diversité au sein de nos équipes, diversité qui se renforcera par nos futures implantations en zones franches, sans que cela soit pour le moment un objectif précis ;
- Enfin, ACTIS-Innovation met en œuvre au quotidien une politique sociale de gestion des ressources humaines, relayée par des formations en adéquation avec les objectifs fixés par la Direction Générale d’ACTIS-Innovation :
‣ Reconnaissance des Diplômes
‣ Conditions de travail : 35 Heures / RTT en application de la Loi Aubry
‣ Livret d’accueil et présentation systématique de l’entreprise aux nouveaux entrants
‣ Mise en place d’un Plan Annuel de Progression Personnelle (PAPP) pour l’ensemble des salariés avec entretiens de carrière à fréquence régulière
‣ Gestion optimisée des frais de déplacements avec participation forte de l’entreprise pour limiter leur impact sur l’environnement ou la production de gaz à effets de serre
‣ Mise en place d’un Extranet de gestion des Rapports d’activités, des Frais, des Bulletins de Salaire et des demandes de congés généralisé à l’ensemble des salariés, permettant de diminuer l’utilisation du papier dans l’entreprise
‣ Mise en place de Réunions de Communication trimestrielle pour l’ensemble des collaborateurs et sous-traitants
‣ Généralisation des bilans de mission,
‣ Etc …
- ACTIS-Innovation est partenaire de l’opération « Calanques Propres » dans le cadre de nos actions liées au Développement Durable ; chaque année, nous aidons et sponsorisons financièrement cette association des bords de la Méditerranée (nous fournissons les tee-shirts logotisés des 450 bénévoles pour une commune des Bouches-du-Rhône et ses calanques, et les salariés d’ACTIS-Innovation, avec leur famille, participent à ces opérations de nettoyage annuel des calanques, sur et sous l’eau.
- Dans le même esprit pour le développement durable et la protection de l’environnement, nous sommes aidants bénévoles et mécènes de l’Institut Océanographique Paul Ricard dans l’Ile des Embiez, et aidons financièrement cet institut à la protection de la Méditerranée et au repeuplement des espèces en voie de disparition.
Enfin, preuve de son engagement Sociétal, ACTIS-Innovation s’est vu décerner pour 2013 le VAR’UP d’Or pour son Image et la gestion de ses actions sur les 3 piliers :
‣ Economique
‣ Environnemental
‣ Sociétal
